Danh mục sản phẩm

Chính sách đổi trả sản phẩm và dịch vụ

Chính sách đổi trả sản phẩm và dịch vụ

Phụ nữ 24h cam kết những sản phẩm tới tay khách hàng là tốt nhất, chính xác với hình ảnh sản phẩm, tư vấn của nhân viên chăm sóc khách hàng. Phụ nữ 24h cam kết nhận lại sản phẩm và hoàn tiền 200% giá trị sản phẩm nếu quý khách nhận được sản phẩm không trùng khớp với mô tả của Phụ nữ 24h.

Cam kết về chất lượng đồng thời đảm bảo quyền lợi cao nhất của khách hàng Phunu24h sẽ chịu trách nhiệm giải quyết nếu có sai sót trong quá trình xuất kho, vận chuyển hàng hóa trường hợp đó quý khách có thể đổi – trả hàng.

1.Điều kiện đổi trả

Yêu cầu đổi trả được xem là hợp lệ nếu thỏa mãn đầy đủ các điều kiện sau:

-Quý khách phát hiện lý do cần đổi trả là chính xác

-Sản phẩm phải còn đầy đủ tem mác, niêm phong,nguyên vẹn.

-Sản phẩm còn đầy đủ phụ kiện & tặng phẩm đi kèm.

-Không bị dơ bẩn, trầy xước, bể vỡ, hư hỏng, có mùi là hoặc có dấu hiệu tẩy rửa...

-Khách hàng còn giữ nguyên biên lai, xác nhận đơn hàng với thông tin chính xác.

-Sản phẩm đổi trả là hàng mua nguyên giá hoặc được chiết khấu dưới 30%.

2.Thời gian đổi trả

-Khách hàng được quyền đổi trả trong vòng từ 2 - 3 ngày kể từ khi nhận được hàng.

-Đối với những sản phẩm tươi sống đổi trả ngay khi nhận được hàng.

3.Chi phí đổi trả

Phunu24h đồng ý để quý khách đổi trả trong trường hợp lỗi không thuộc về Phunu24h ( ví dụ : quý khách mua hàng làm quà tặng nhưng người được tặng không vừa ý, quý khách không mặc vừa sản phẩm như quần áo...)

Trường hợp này quý khách vui lòng gọi điện đến đường dây nóng(01.666.866.766) hoặc để tin nhắn vào hòm thư email: info@phunu24h.com.vn

Nếu lý do đổi trả thuộc về phía chúng tôi, chúng tôi sẽ chịu 100% chi phí đổi trả (khách hàng không phải mất bất kỳ chi phí đổi trả nào).

4.Quy định đổi trả

Khách hàng chỉ được đổi trả sang các sản phẩm cùng loại với mức giá tương ứng.

Trường hợp đổi trả theo nhu cầu của khách hàng chỉ được áp dụng khi sản phẩm muốn đổi còn hàng.